払い戻しポリシー

返品

ユーザーが返却している計画には、払い戻しを請求するために使用されていないクエリの大部分が必要です。

毎週の加入者：再生可能および非再生不可能なサブスクリプションは、毎週の計画の払い戻しの対象ではありません。

毎月の加入者：ユーザーは、購入後15日以内に払い戻しを請求できます。

Duplicheckerは、パッケージが100％未使用のままであっても、指定された期間後に紛争または払い戻しに対して責任を負いません。

払い戻しプロセス

お客様の払い戻しポリシーを遵守する場合、Duplicheckerのお問い合わせフォームを使用して、購入したプランの払い戻しを受けることができます。カスタマーサービスの担当者は、払い戻しリクエストを受け取った後、最初に指定されたメールアドレスでお客様に連絡します。

払い戻しを求めている計画は、未使用の計画の割合を把握するために評価されます。このプロセスが完了すると、リクエストが払い戻しの資格があるかどうかが通知されます。払い戻しの支払いは、5〜7営業日以内にお客様に転送されます。

返金不可

場合によっては、ユーザーは払い戻しを請求できません。これには以下が含まれます。

• 特別オファーや割引プランには払い戻しは行われません。
• 再生不可能なプランも払い戻しを受けません。
• アドオンはまったく返金不可です。

返済条件

返金されたプランの支払いは処理され、受け取った同じチャネルに転送されます。銀行の請求は、返金可能な金額から控除されます。私たちのチームはあなたの計画の消費履歴を分析します。チェックされたクエリの数と単語の数は、計画の実際の価格から推測するため、返済可能な金額に影響します。

手動キャンセル

当社のサービスの使用を中止したい顧客は、指定された方法のいずれかに従うことでそうすることができます。

• ユーザーは、プロファイルからサブスクリプションをキャンセルできます。
• ユーザーは、連絡先フォームを使用して、サブスクリプションのキャンセルを求めることができます。 （キャンセルのために私たちに連絡すると、リクエストを処理するには約2〜3日かかります。）

サービスのキャンセル

DupliCheckerは、次の状況でユーザーのサブスクリプションをキャンセルする権利を保持しています。

• ユーザーは利用規約を破ります。
• ユーザーは、Duplicheckerによって確立された使用パターンに従いません。
• ユーザーが顧客サービスにリクエストを送信した場合。
• ユーザーは、Duplicheckerの評判や仕事に感染しようとしました。
• 法執行機関からのユーザーの行動に関連する虐待要求を受け取った場合。