سياسة الاسترداد

العودة

يجب أن يكون للخطة التي يعودها المستخدم نسبة كبيرة من الاستفسارات غير المستخدمة للمطالبة بالاسترداد.

المشتركون الأسبوعي: لا تخضع الاشتراكات المتجددة وغير القابلة للتجديد لأي استرداد للخطط الأسبوعية.

المشتركون الشهريون: يمكن للمستخدمين المطالبة بالاسترداد في غضون 15 يومًا من الشراء.

لن يكون Duplichecker مسؤولاً عن أي نزاع أو استرداد بعد فترة زمنية معينة حتى لو بقيت الحزمة غير مستخدمة بنسبة 100 ٪.

عملية الاسترداد

إذا كنت تمتثل لسياسة الاسترداد الخاصة بنا ، فيمكنك الحصول على استرداد لخطة الشراء الخاصة بك باستخدام نموذج الاتصال بنا من Duplichecker. سيتصل بك ممثل خدمة العملاء الخاص بنا على عنوان بريدك الإلكتروني المحدد في أقرب وقت بعد تلقي طلب الاسترداد الخاص بك.

سيتم تقييم الخطة التي تطلبها لاسترداد الأموال لمعرفة نسبة خطتك غير المستخدمة. بمجرد الانتهاء من هذه العملية ، سيتم إخطارك ما إذا كان طلبك مؤهلاً لاسترداد الأموال. سيتم تحويل مدفوعات الاسترداد إليك في غضون 5-7 أيام عمل.

غير قابلة للاسترداد

في بعض الحالات ، لا يمكن للمستخدمين المطالبة باسترداد الأموال ، والتي تتضمن ما يلي:

• لا يتم إجراء عمليات استرداد على العروض الخاصة والخطط المخفضة.
• لا تخضع الخطط غير المتجددة أيضًا لأي المبالغ المستردة.
• الوظائف الإضافية غير قابلة للاسترداد تمامًا.

شروط السداد

سيتم معالجة الدفع مقابل الخطط المستردة وتحويلها إلى نفس القناة التي تم من خلالها استلامها. سيتم خصم رسوم البنك من المبلغ القابل للاسترداد. سيقوم فريقنا بتحليل تاريخ استهلاك خطتك ؛ سيؤثر عدد الاستعلامات والكلمات التي تم فحصها على المبلغ القابل للسداد ، حيث سنستنتجها من السعر الفعلي للخطة.

الإلغاء اليدوي

يمكن للعملاء الذين يرغبون في التوقف عن استخدام خدماتنا القيام بذلك عن طريق اتباع إحدى الطرق المحددة:

• يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكاتهم من ملفاتهم الشخصية.
• يمكن للمستخدمين استخدام نموذج الاتصال بنا وطلب إلغاء اشتراكاتهم. (إذا اتصلت بنا لإلغاء ، فسوف يستغرق حوالي 2-3 أيام لمعالجة طلبك.)

إلغاء الخدمة

يحمل Duplichecker الحق في إلغاء اشتراك المستخدم في ظل الظروف التالية:

• يقوم المستخدم بتقسيم الشروط والأحكام.
• لا يتبع المستخدم أنماط الاستخدام التي أنشأها Duplichecker.
• إذا قام المستخدم بتقديم الطلب إلى خدمة العملاء لدينا.
• حاول المستخدم إصابة السمعة أو أي عمل من Duplichecker.
• إذا تلقينا طلبات سوء المعاملة المتعلقة بإجراءات المستخدم من وكالات إنفاذ القانون.